- Strefa klienta
-
Koszyk (0)
Do bezpłatnej dostawy brakujeDarmowa dostawa!Suma Netto 0Suma Brutto 0
-
-
DOM-OGRÓD
- Meble Ogrodowe
- Szafki łazienka
- Wyposażenie
- Szafy
- Przedpokój
- Lustra
- Pufy
- Krzesła obrotowe
- Stoły
- Regały i półki
- Stoliki kawowe orzech włoski / dąb
- Biurka
- Stoliki salon
- Hokery
- Konsole
- Komody
- Szafki kuchnia
- Szafki sypialnia
- Akcesoria dla zwierząt
- Krzesła
- Szafki rtv
- Nogi metalowe do stołu i blatu
- Do salonu
- GARNKI DO GOTOWANIA
- KUCHENKI i AKCESORIA
- TOSTERY, GRILLE i OPIEKACZE
- AKCESORIA KUCHENNE
- PATELNIE i WOKI
- JADALNIA
- URZĄDZENIA DO KAWY i HERBATY
- KOCIOŁKI
- NACZYNIA
- KOSZE
- NOŻE
- SZTUĆCE
- CZAJNIKI
- FRYTOWNICE
- SPRZĄTANIE
- TERMOSY
- MASZYNKI DO MIELENIA
- ORGANIZERY i PRZECHOWYWANIE
- POJEMNIKI OBIADOWE
- MIKSERY i BLENDERY
- SUSZARKI I OCIEKACZE
- INNE
- SOKOWIRÓWKI
- AKCESORIA ŁAZIENKOWE
- SUSZARKI DO ŻYWNOŚCI
- SZYBKOWARY
- DEKORACJE
- WAGI
- WENTYLATORY DOMOWE
- ZEGARY
- CERAMIKA i SZKŁO
- Rękawice Robocze
- Taśmy pakowe
- Suszarki na ubrania
- Rękawiczki jednorazowe
- Pasy transportowe
- Sejfy i kasy pancerne
- Biuro/Fotele
- Taśmy izolacyjne
- Organizery i siatki do bagażnika
- Wentylatory Domowe
- Oświetlenie/Latarki
- Etykiety samoprzylepne
- Pistolety do kleju
- Diagnostyka i pomiary
- Osłona twarzy
- Gąbki, zmywaki, druciaki
- Mopy i Wkłady
- Miotły, zmiotki i szufelki
- Utrzymanie czystości/Wiadra
- Ścierki i ręczniki
- Deski do prasowania
- Utrzymanie czystości/Ściągaczki
- NARZĘDZIA/Noże
- Zestawy Naprawcze
- Klimatyzatory
- Odstraszacze owadów
- Przyrządy pomiarowe
- Lodówki turystyc
- Zabawki ogrodowe
- Klimatory
- Biuro/Papier
- Pojemniki
- Osłony na szyby
- Materiały i akcesoria/Kleje
- BHP/Okulary i gogle
- LEGO/City
- LEGO/Jurassic World
- Tachografy
- Biuro/Krzesła
- Wózki narzędziowe
- Kosze na śmieci
- Kuchenki przenośne
- Chemia/Kleje
- BHP/Apteczki
- Nabijarki do papierosów
- Filtry i wkłady
- LEGO/Technic
- LEGO/Super Heroes
- Tablice narzędziowe
- LEGO/Creator Expert
- BHP/Obuwie robocze
- Klucze
- Odkurzacze
- Pompy ciepła
- Pakowanie i wysyłka/Kartony
- Organizacja i przechowywanie
- LEGO/Avatar
- Pistolety pneumatyczne
- Papier toaletowy
- Zestawy narzędzi
- Odświeżacz
- Chemia gospodarcza/Środki do prania
- Środki czyystości
- NARZĘDZIA/Opalarki
- Do przyczep i naczep
- Karty pamięci
- Chemia profesjonalna
- AGD/Lodówki
- Pokrowce na grilla
- Folia Stretch
- Kompresory i akcesori
- Odkurzacze samochodowe
- Leżanki
- Dmuchawy do grilla
- Żelazka
- Wagi kuchenne
- AGD/Opiekacze
- Grille elektryczne
- Odzież robocza/Spodnie
- Odzież robocza/Bluzy i koszule
- Wyposażenie/Świece
- Odzież robocza/T-shirty
- Worki na śmieci
- Oświetlenie rowerowe
- LEGO/Icons
- Przyczepki rowerowe
- LEGO/Minecraft
- LEGO/DUPLO
- LEGO/Speed Champions
- Akcesoria kuchenne
- LEGO/DREAMZzz
- LEGO/Minifigurki
- Chusteczki nawilżane
- AGD/Gofrownice
- Biuro/Druki
- BHP/Ochronniki słuchu
- Biuro/Sprzęt biurowy
- Termowentylatory
- Wózki serwisowe
- LEGO/Friends
- LEGO/Star Wars
- Grzejniki elektryczne
- Biuro/Bloki
- AGD/Nawilżacze
- Sterylizacja i dezynfekcja
- Grille węglowe
- NARZĘDZIA/Imbusy
- Odzież robocza/Kamizelki
- Klocki/Drewniane
- Klatki i kojce
- Koperty
- Koszulki i obwoluty
- Woreczki i torby foliowe
- Stoły, łóżka do masażu
- Trenażery
- Meble kosmetyczne
- Odzież robocza/Czapki
- Lusterka
- Maseczki ochronne wielorazowe
- Maty ochronne
- Ochraniacze
- Komplety mebli
- Miary i taśmy
- Piasek kinetyczny
- Maty i Pokrowce
- Popielniczki
- Prysznice turystyczne
- Przyborniki
- Pulsoksymetry
- Wyposażenie/Regały
- Rowery treningowe
- Akcesoria do kas i drukarek
- Segregatory
- Odzież/Legginsy
- Odzież/T-shirty
- Odzież/Komplety
- Odzież/Czapki
- Odzież/Body
- Odzież/Sukienki
- FIRMA I BIURO/OUTLET
- Klocki/Playmobil
- Suszarki do włosów
- Pamięci przenośna
- Taśmy montażowe
- Termometry
- Odzież/Swetry
- Opaski zaciskowe
- Chusteczki higieniczne
- Uchwyty, wieszaki
- AGD/Wagi łazienkowe
-
Małe AGD
- GARNKI DO GOTOWANIA
- KUCHENKI i AKCESORIA
- TOSTERY, GRILLE i OPIEKACZE
- AKCESORIA KUCHENNE
- PATELNIE i WOKI
- JADALNIA
- URZĄDZENIA DO KAWY i HERBATY
- KOCIOŁKI
- NACZYNIA
- KOSZE
- NOŻE
- SZTUĆCE
- CZAJNIKI
- FRYTOWNICE
- SPRZĄTANIE
- TERMOSY
- MASZYNKI DO MIELENIA
- ORGANIZERY i PRZECHOWYWANIE
- POJEMNIKI OBIADOWE
- MIKSERY i BLENDERY
- SUSZARKI I OCIEKACZE
- INNE
- SOKOWIRÓWKI
- AKCESORIA ŁAZIENKOWE
- SUSZARKI DO ŻYWNOŚCI
- SZYBKOWARY
- DEKORACJE
- WAGI
- WENTYLATORY DOMOWE
- ZEGARY
- CERAMIKA i SZKŁO
- TRENDS
- MISZ-MASZ
-
DO FIRMY
- Rękawice Robocze
- Taśmy pakowe
- Suszarki na ubrania
- Rękawiczki jednorazowe
- Pasy transportowe
- Sejfy i kasy pancerne
- Biuro/Fotele
- Taśmy izolacyjne
- Organizery i siatki do bagażnika
- Wentylatory Domowe
- Oświetlenie/Latarki
- Etykiety samoprzylepne
- Pistolety do kleju
- Diagnostyka i pomiary
- Osłona twarzy
- Gąbki, zmywaki, druciaki
- Mopy i Wkłady
- Miotły, zmiotki i szufelki
- Utrzymanie czystości/Wiadra
- Ścierki i ręczniki
- Deski do prasowania
- Utrzymanie czystości/Ściągaczki
- NARZĘDZIA/Noże
- Zestawy Naprawcze
- Klimatyzatory
- Odstraszacze owadów
- Przyrządy pomiarowe
- Lodówki turystyc
- Zabawki ogrodowe
- Klimatory
- Biuro/Papier
- Pojemniki
- Osłony na szyby
- Materiały i akcesoria/Kleje
- BHP/Okulary i gogle
- LEGO/City
- LEGO/Jurassic World
- Tachografy
- Biuro/Krzesła
- Wózki narzędziowe
- Kosze na śmieci
- Kuchenki przenośne
- Chemia/Kleje
- BHP/Apteczki
- Nabijarki do papierosów
- Filtry i wkłady
- LEGO/Technic
- LEGO/Super Heroes
- Tablice narzędziowe
- LEGO/Creator Expert
- BHP/Obuwie robocze
- Klucze
- Odkurzacze
- Pompy ciepła
- Pakowanie i wysyłka/Kartony
- Organizacja i przechowywanie
- LEGO/Avatar
- Pistolety pneumatyczne
- Papier toaletowy
- Zestawy narzędzi
- Odświeżacz
- Chemia gospodarcza/Środki do prania
- Środki czyystości
- NARZĘDZIA/Opalarki
- Do przyczep i naczep
- Karty pamięci
- Chemia profesjonalna
- AGD/Lodówki
- Pokrowce na grilla
- Folia Stretch
- Kompresory i akcesori
- Odkurzacze samochodowe
- Leżanki
- Dmuchawy do grilla
- Żelazka
- Wagi kuchenne
- AGD/Opiekacze
- Grille elektryczne
- Odzież robocza/Spodnie
- Odzież robocza/Bluzy i koszule
- Wyposażenie/Świece
- Odzież robocza/T-shirty
- Worki na śmieci
- Oświetlenie rowerowe
- LEGO/Icons
- Przyczepki rowerowe
- LEGO/Minecraft
- LEGO/DUPLO
- LEGO/Speed Champions
- Akcesoria kuchenne
- LEGO/DREAMZzz
- LEGO/Minifigurki
- Chusteczki nawilżane
- AGD/Gofrownice
- Biuro/Druki
- BHP/Ochronniki słuchu
- Biuro/Sprzęt biurowy
- Termowentylatory
- Wózki serwisowe
- LEGO/Friends
- LEGO/Star Wars
- Grzejniki elektryczne
- Biuro/Bloki
- AGD/Nawilżacze
- Sterylizacja i dezynfekcja
- Grille węglowe
- NARZĘDZIA/Imbusy
- Odzież robocza/Kamizelki
- Klocki/Drewniane
- Klatki i kojce
- Koperty
- Koszulki i obwoluty
- Woreczki i torby foliowe
- Stoły, łóżka do masażu
- Trenażery
- Meble kosmetyczne
- Odzież robocza/Czapki
- Lusterka
- Maseczki ochronne wielorazowe
- Maty ochronne
- Ochraniacze
- Komplety mebli
- Miary i taśmy
- Piasek kinetyczny
- Maty i Pokrowce
- Popielniczki
- Prysznice turystyczne
- Przyborniki
- Pulsoksymetry
- Wyposażenie/Regały
- Rowery treningowe
- Akcesoria do kas i drukarek
- Segregatory
- Odzież/Legginsy
- Odzież/T-shirty
- Odzież/Komplety
- Odzież/Czapki
- Odzież/Body
- Odzież/Sukienki
- FIRMA I BIURO/OUTLET
- Klocki/Playmobil
- Suszarki do włosów
- Pamięci przenośna
- Taśmy montażowe
- Termometry
- Odzież/Swetry
- Opaski zaciskowe
- Chusteczki higieniczne
- Uchwyty, wieszaki
- AGD/Wagi łazienkowe
- PANELE DEKORACYJNE
-
-
-
Do bezpłatnej dostawy brakujeDarmowa dostawa!Suma Netto 0Suma Brutto 0
-
-
DOM-OGRÓD
- Meble Ogrodowe
- Szafki łazienka
- Wyposażenie
- Szafy
- Przedpokój
- Lustra
- Pufy
- Krzesła obrotowe
- Stoły
- Regały i półki
- Stoliki kawowe orzech włoski / dąb
- Biurka
- Stoliki salon
- Hokery
- Konsole
- Komody
- Szafki kuchnia
- Szafki sypialnia
- Akcesoria dla zwierząt
- Krzesła
- Szafki rtv
- Nogi metalowe do stołu i blatu
- Do salonu
- GARNKI DO GOTOWANIA
- KUCHENKI i AKCESORIA
- TOSTERY, GRILLE i OPIEKACZE
- AKCESORIA KUCHENNE
- PATELNIE i WOKI
- JADALNIA
- URZĄDZENIA DO KAWY i HERBATY
- KOCIOŁKI
- NACZYNIA
- KOSZE
- NOŻE
- SZTUĆCE
- CZAJNIKI
- FRYTOWNICE
- SPRZĄTANIE
- TERMOSY
- MASZYNKI DO MIELENIA
- ORGANIZERY i PRZECHOWYWANIE
- POJEMNIKI OBIADOWE
- MIKSERY i BLENDERY
- SUSZARKI I OCIEKACZE
- INNE
- SOKOWIRÓWKI
- AKCESORIA ŁAZIENKOWE
- SUSZARKI DO ŻYWNOŚCI
- SZYBKOWARY
- DEKORACJE
- WAGI
- WENTYLATORY DOMOWE
- ZEGARY
- CERAMIKA i SZKŁO
- Rękawice Robocze
- Taśmy pakowe
- Suszarki na ubrania
- Rękawiczki jednorazowe
- Pasy transportowe
- Sejfy i kasy pancerne
- Biuro/Fotele
- Taśmy izolacyjne
- Organizery i siatki do bagażnika
- Wentylatory Domowe
- Oświetlenie/Latarki
- Etykiety samoprzylepne
- Pistolety do kleju
- Diagnostyka i pomiary
- Osłona twarzy
- Gąbki, zmywaki, druciaki
- Mopy i Wkłady
- Miotły, zmiotki i szufelki
- Utrzymanie czystości/Wiadra
- Ścierki i ręczniki
- Deski do prasowania
- Utrzymanie czystości/Ściągaczki
- NARZĘDZIA/Noże
- Zestawy Naprawcze
- Klimatyzatory
- Odstraszacze owadów
- Przyrządy pomiarowe
- Lodówki turystyc
- Zabawki ogrodowe
- Klimatory
- Biuro/Papier
- Pojemniki
- Osłony na szyby
- Materiały i akcesoria/Kleje
- BHP/Okulary i gogle
- LEGO/City
- LEGO/Jurassic World
- Tachografy
- Biuro/Krzesła
- Wózki narzędziowe
- Kosze na śmieci
- Kuchenki przenośne
- Chemia/Kleje
- BHP/Apteczki
- Nabijarki do papierosów
- Filtry i wkłady
- LEGO/Technic
- LEGO/Super Heroes
- Tablice narzędziowe
- LEGO/Creator Expert
- BHP/Obuwie robocze
- Klucze
- Odkurzacze
- Pompy ciepła
- Pakowanie i wysyłka/Kartony
- Organizacja i przechowywanie
- LEGO/Avatar
- Pistolety pneumatyczne
- Papier toaletowy
- Zestawy narzędzi
- Odświeżacz
- Chemia gospodarcza/Środki do prania
- Środki czyystości
- NARZĘDZIA/Opalarki
- Do przyczep i naczep
- Karty pamięci
- Chemia profesjonalna
- AGD/Lodówki
- Pokrowce na grilla
- Folia Stretch
- Kompresory i akcesori
- Odkurzacze samochodowe
- Leżanki
- Dmuchawy do grilla
- Żelazka
- Wagi kuchenne
- AGD/Opiekacze
- Grille elektryczne
- Odzież robocza/Spodnie
- Odzież robocza/Bluzy i koszule
- Wyposażenie/Świece
- Odzież robocza/T-shirty
- Worki na śmieci
- Oświetlenie rowerowe
- LEGO/Icons
- Przyczepki rowerowe
- LEGO/Minecraft
- LEGO/DUPLO
- LEGO/Speed Champions
- Akcesoria kuchenne
- LEGO/DREAMZzz
- LEGO/Minifigurki
- Chusteczki nawilżane
- AGD/Gofrownice
- Biuro/Druki
- BHP/Ochronniki słuchu
- Biuro/Sprzęt biurowy
- Termowentylatory
- Wózki serwisowe
- LEGO/Friends
- LEGO/Star Wars
- Grzejniki elektryczne
- Biuro/Bloki
- AGD/Nawilżacze
- Sterylizacja i dezynfekcja
- Grille węglowe
- NARZĘDZIA/Imbusy
- Odzież robocza/Kamizelki
- Klocki/Drewniane
- Klatki i kojce
- Koperty
- Koszulki i obwoluty
- Woreczki i torby foliowe
- Stoły, łóżka do masażu
- Trenażery
- Meble kosmetyczne
- Odzież robocza/Czapki
- Lusterka
- Maseczki ochronne wielorazowe
- Maty ochronne
- Ochraniacze
- Komplety mebli
- Miary i taśmy
- Piasek kinetyczny
- Maty i Pokrowce
- Popielniczki
- Prysznice turystyczne
- Przyborniki
- Pulsoksymetry
- Wyposażenie/Regały
- Rowery treningowe
- Akcesoria do kas i drukarek
- Segregatory
- Odzież/Legginsy
- Odzież/T-shirty
- Odzież/Komplety
- Odzież/Czapki
- Odzież/Body
- Odzież/Sukienki
- FIRMA I BIURO/OUTLET
- Klocki/Playmobil
- Suszarki do włosów
- Pamięci przenośna
- Taśmy montażowe
- Termometry
- Odzież/Swetry
- Opaski zaciskowe
- Chusteczki higieniczne
- Uchwyty, wieszaki
- AGD/Wagi łazienkowe
-
Małe AGD
- GARNKI DO GOTOWANIA
- KUCHENKI i AKCESORIA
- TOSTERY, GRILLE i OPIEKACZE
- AKCESORIA KUCHENNE
- PATELNIE i WOKI
- JADALNIA
- URZĄDZENIA DO KAWY i HERBATY
- KOCIOŁKI
- NACZYNIA
- KOSZE
- NOŻE
- SZTUĆCE
- CZAJNIKI
- FRYTOWNICE
- SPRZĄTANIE
- TERMOSY
- MASZYNKI DO MIELENIA
- ORGANIZERY i PRZECHOWYWANIE
- POJEMNIKI OBIADOWE
- MIKSERY i BLENDERY
- SUSZARKI I OCIEKACZE
- INNE
- SOKOWIRÓWKI
- AKCESORIA ŁAZIENKOWE
- SUSZARKI DO ŻYWNOŚCI
- SZYBKOWARY
- DEKORACJE
- WAGI
- WENTYLATORY DOMOWE
- ZEGARY
- CERAMIKA i SZKŁO
- TRENDS
- MISZ-MASZ
-
DO FIRMY
- Rękawice Robocze
- Taśmy pakowe
- Suszarki na ubrania
- Rękawiczki jednorazowe
- Pasy transportowe
- Sejfy i kasy pancerne
- Biuro/Fotele
- Taśmy izolacyjne
- Organizery i siatki do bagażnika
- Wentylatory Domowe
- Oświetlenie/Latarki
- Etykiety samoprzylepne
- Pistolety do kleju
- Diagnostyka i pomiary
- Osłona twarzy
- Gąbki, zmywaki, druciaki
- Mopy i Wkłady
- Miotły, zmiotki i szufelki
- Utrzymanie czystości/Wiadra
- Ścierki i ręczniki
- Deski do prasowania
- Utrzymanie czystości/Ściągaczki
- NARZĘDZIA/Noże
- Zestawy Naprawcze
- Klimatyzatory
- Odstraszacze owadów
- Przyrządy pomiarowe
- Lodówki turystyc
- Zabawki ogrodowe
- Klimatory
- Biuro/Papier
- Pojemniki
- Osłony na szyby
- Materiały i akcesoria/Kleje
- BHP/Okulary i gogle
- LEGO/City
- LEGO/Jurassic World
- Tachografy
- Biuro/Krzesła
- Wózki narzędziowe
- Kosze na śmieci
- Kuchenki przenośne
- Chemia/Kleje
- BHP/Apteczki
- Nabijarki do papierosów
- Filtry i wkłady
- LEGO/Technic
- LEGO/Super Heroes
- Tablice narzędziowe
- LEGO/Creator Expert
- BHP/Obuwie robocze
- Klucze
- Odkurzacze
- Pompy ciepła
- Pakowanie i wysyłka/Kartony
- Organizacja i przechowywanie
- LEGO/Avatar
- Pistolety pneumatyczne
- Papier toaletowy
- Zestawy narzędzi
- Odświeżacz
- Chemia gospodarcza/Środki do prania
- Środki czyystości
- NARZĘDZIA/Opalarki
- Do przyczep i naczep
- Karty pamięci
- Chemia profesjonalna
- AGD/Lodówki
- Pokrowce na grilla
- Folia Stretch
- Kompresory i akcesori
- Odkurzacze samochodowe
- Leżanki
- Dmuchawy do grilla
- Żelazka
- Wagi kuchenne
- AGD/Opiekacze
- Grille elektryczne
- Odzież robocza/Spodnie
- Odzież robocza/Bluzy i koszule
- Wyposażenie/Świece
- Odzież robocza/T-shirty
- Worki na śmieci
- Oświetlenie rowerowe
- LEGO/Icons
- Przyczepki rowerowe
- LEGO/Minecraft
- LEGO/DUPLO
- LEGO/Speed Champions
- Akcesoria kuchenne
- LEGO/DREAMZzz
- LEGO/Minifigurki
- Chusteczki nawilżane
- AGD/Gofrownice
- Biuro/Druki
- BHP/Ochronniki słuchu
- Biuro/Sprzęt biurowy
- Termowentylatory
- Wózki serwisowe
- LEGO/Friends
- LEGO/Star Wars
- Grzejniki elektryczne
- Biuro/Bloki
- AGD/Nawilżacze
- Sterylizacja i dezynfekcja
- Grille węglowe
- NARZĘDZIA/Imbusy
- Odzież robocza/Kamizelki
- Klocki/Drewniane
- Klatki i kojce
- Koperty
- Koszulki i obwoluty
- Woreczki i torby foliowe
- Stoły, łóżka do masażu
- Trenażery
- Meble kosmetyczne
- Odzież robocza/Czapki
- Lusterka
- Maseczki ochronne wielorazowe
- Maty ochronne
- Ochraniacze
- Komplety mebli
- Miary i taśmy
- Piasek kinetyczny
- Maty i Pokrowce
- Popielniczki
- Prysznice turystyczne
- Przyborniki
- Pulsoksymetry
- Wyposażenie/Regały
- Rowery treningowe
- Akcesoria do kas i drukarek
- Segregatory
- Odzież/Legginsy
- Odzież/T-shirty
- Odzież/Komplety
- Odzież/Czapki
- Odzież/Body
- Odzież/Sukienki
- FIRMA I BIURO/OUTLET
- Klocki/Playmobil
- Suszarki do włosów
- Pamięci przenośna
- Taśmy montażowe
- Termometry
- Odzież/Swetry
- Opaski zaciskowe
- Chusteczki higieniczne
- Uchwyty, wieszaki
- AGD/Wagi łazienkowe
- PANELE DEKORACYJNE
-
-
-
Do bezpłatnej dostawy brakujeDarmowa dostawa!Suma Netto 0Suma Brutto 0
-
-
Reklamacje
REKLAMACJE
POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Usługodawca prosi o składanie reklamacji dotyczących Konta na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
- Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
USŁUGOBIORCY UPRZYWILEJOWANI
- Usługodawca ponosi wobec Usługobiorcy uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
- W przypadku niewłaściwej realizacji przez Usługodawcę umowy o prowadzenie Konta, Usługobiorca uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień uregulowanych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta.
- Jeżeli Usługodawca nie dostarczył usługi cyfrowej, Usługobiorca uprzywilejowany może wezwać go do jej dostarczenia. Jeżeli mimo to Usługodawca nie dostarczy usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez Usługodawcę i Usługobiorcę uprzywilejowanego terminie, Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy o prowadzenie Konta.
- Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy o prowadzenie Konta bez wzywania do dostarczenia usługi cyfrowej, jeżeli:
- z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy usługi cyfrowej lub
- Usługobiorca uprzywilejowany i Usługodawca uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy o prowadzenie Konta wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla Usługobiorcy uprzywilejowanego, a Usługodawca nie dostarczył jej w tym terminie.
- Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową o prowadzenie Konta usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z tą umową usługa miała być dostarczana.
- Jeśli usługa cyfrowa jest niezgodna z umową o prowadzenie Konta, Usługobiorca uprzywilejowany może żądać jej doprowadzenia do zgodności z tą umową.
- W przypadku braku zgodności usługi cyfrowej z umową o prowadzenie Konta Usługobiorca uprzywilejowany ma obowiązek współpracy z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności usługi cyfrowej z umową o prowadzenie Konta w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Usługobiorcy uprzywilejowanego.
- Dodatkowo, jeżeli usługa cyfrowa jest niezgodna z umową o prowadzenie Konta, Usługobiorca uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od tej umowy, gdy:
- doprowadzenie do zgodności usługi cyfrowej z umową o prowadzenie Konta jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do art. 43m ust. 2 i 3 Ustawy o prawach konsumenta;
- Usługodawca nie doprowadził usługi cyfrowej do zgodności z umową o prowadzenie Konta w rozsądnym czasie od chwili, w której Usługodawca został poinformowany przez Usługobiorcę uprzywilejowanego o braku zgodności z tą umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy uprzywilejowanego, uwzględniając charakter oraz cel tej usługi cyfrowej, w jakim jest wykorzystywana;
- brak zgodności usługi cyfrowej z umową o prowadzenie Konta występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić usługę cyfrową do zgodności z tą umową;
- brak zgodności usługi cyfrowej z umową o prowadzenie Konta jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie od umowy o prowadzenie Konta bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w art. 43m Ustawy o prawach konsumenta (tj. żądania doprowadzenia usługi cyfrowej do zgodności z umową);
- z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on usługi cyfrowej do zgodności z umową o prowadzenie Konta w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy uprzywilejowanego.
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
- Usługodawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Konsument może skorzystać m.in. z:
- pomocy odpowiedniego Europejskiego Centrum Konsumenckiego z Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich. Centra udzielają informacji o prawach konsumentów i pomagają w rozwiązaniu sporu w przypadku zakupów transgranicznych. Pomoc Europejskich Centrów Konsumenckich jest co do zasady bezpłatna. Lista Centrów Konsumenckich właściwych dla danego państwa znajduje się pod adresem: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
- internetowej platformy Online Dispute Resolution (ODR), zapewnianej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
- mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: >https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php
- pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: >https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
- Poprzednie postanowienie ma charakter informacyjny i nie stanowi zobowiązania Usługodawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
- Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne zarówno dla Usługodawcy jak i Konsumenta.
- Konsument może dodatkowo skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.